FAQよくあるご質問

送料は基本的にお客様のご負担とさせていただいております。送料の目安は ご利用ガイドの送料早見表 をご覧ください。

お届けはクロネコヤマトの家財配送にお願いしています。お部屋まで運び入れ、設置までスタッフが一貫して行います。日曜・祝日や時間帯の指定もできます（一部地域を除く）。

古巣家具を基準にしたセミオーダーに対応しています。設置場所や暮らし方に合わせて作りかえることができます。たとえば「ちぎりテーブルの高さを720mmに、幅を700mmにしてほしい」といったオーダーが可能です。ご注文内容によってはお受けできない場合もありますので、まずはご相談ください。

ご希望の家具と木材の条件が合えば可能です。当社にある木材に限らせていただきますので、まずはご相談ください。主に取り扱っている木材はタモ、ナラ、ホワイトアッシュです。そのほか、ケヤキ、サクラ、クリ、セン、チーク、ウォールナットも取り扱っています。在庫切れの場合もありますので、あらかじめご了承ください。

家具によって異なりますが、ご注文をいただいてから3週間〜2か月ほど製作期間をいただいております。ご注文順に製作しているため、ご注文が多い時期はそれ以上お待ちいただく場合があります。